Diritto di Recesso

Hai diritto a recedere dal contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce.

Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto a informarci della tua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta o un messaggio di posta elettronica). Puoi utilizzare il modulo-tipo di recesso, ma non sei obbligato a farlo.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Conseguenze del recesso

In caso di recesso da parte tua, ti rimborseremo tutti i pagamenti che hai effettuato, senza alcun indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 14 giorni dalla data in cui siamo venuti a conoscenza della tua decisione di recedere dal presente contratto. Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato per la transazione iniziale, a meno che tu non abbia espressamente concordato diversamente; in ogni caso, non sosterrai alcun costo come conseguenza del rimborso.

Restituirai i prodotti a tua cura e spese, direttamente al nostro magazzino, entro 14 giorni dalla data in cui ci hai comunicato il recesso. Il termine è rispettato se effettui la restituzione dei beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

I prodotti dovranno essere restituiti completi di tutti i loro componenti e nella loro confezione originale, integri e inalterati, in perfetto stato di conservazione, non utilizzati, non lavati e con le eventuali etichette applicate. Ti preghiamo di maneggiare il prodotto con cura e di conservare l’imballaggio originale per una possibile restituzione.

Resi e Rimborsi

Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire gli articoli selezionati entro 14 giorni dalla data di ricevimento dell’ordine. Al momento del reso, gli articoli devono essere inediti, non indossati, non lavati, con tutte le etichette attaccate e nella loro confezione originale.

Per avviare un reso, contatta il nostro servizio clienti. Accetteremo resi solo per articoli che sono stati acquistati direttamente sul nostro sito web ufficiale.

Una volta che il reso sarà stato ispezionato nel nostro magazzino, riceverai una email di conferma dell’avvenuta accettazione. A questo punto, procederemo con il rimborso sul tuo metodo di pagamento originale. Ti preghiamo di considerare che i tempi per la comparsa del rimborso sul tuo estratto conto o sulla tua carta di credito possono variare a seconda della tua banca o società emittente della carta di credito.

Le spese di spedizione per la restituzione degli articoli sono a carico del cliente, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore (ad esempio, articolo difettoso o errato).

I resi di articoli acquistati in saldo o in promozione sono soggetti a un controllo aggiuntivo per verificarne l’idoneità. Ci riserviamo il diritto di rifiutare il rimborso per articoli che non soddisfano i nostri criteri.

Per ulteriori informazioni, consulta le nostre Domande Frequenti nella sezione dedicata.