CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1. Oggetto

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito “Condizioni Generali”) regolano esclusivamente la vendita a distanza di prodotti (di seguito “Prodotti”) effettuate da CIESSÈ S.P.A. (di seguito “Venditore”) attraverso il sito internet ciesse-piumini.com (di seguito “Sito”), ai consumatori (di seguito “Cliente/i”).

I Prodotti presentati sul Sito costituiscono una proposta di vendita al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c.

2. Accettazione delle Condizioni Generali

L’ordinazione di qualsiasi Prodotto tramite il Sito implica la piena accettazione, da parte del Cliente, delle presenti Condizioni Generali. Il Cliente è pertanto tenuto a prenderne visione prima di procedere all’invio dell’ordine, potendole anche stampare o salvare per successiva consultazione.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali, pubblicando sul Sito la nuova versione, che si intenderà accettata dal Cliente al momento dell’invio di un nuovo ordine.

3. Informazioni sui Prodotti

Le caratteristiche principali e il prezzo di ciascun Prodotto venduto sul Sito sono riportati nella relativa scheda prodotto. Sebbene il Venditore si impegni a garantire che la rappresentazione dei Prodotti sul Sito sia fedele, le immagini sono puramente indicative e potrebbero non essere perfettamente rappresentative delle caratteristiche del Prodotto, anche a causa del dispositivo e del browser web utilizzati dal Cliente per la visualizzazione.

4. Ordini

Per effettuare un acquisto, il Cliente dovrà compilare integralmente il modulo d’ordine elettronico sul Sito, seguendo le relative istruzioni, e trasmetterlo al Venditore.

L’ordine si intenderà perfezionato solo con l’accettazione da parte del Venditore, che avverrà con l’invio al Cliente di un’apposita email di conferma. Detta email conterrà un riepilogo delle Condizioni Generali, le informazioni essenziali del Prodotto acquistato e le relative istruzioni per la corretta esecuzione del contratto.

Il Cliente è tenuto a verificare l’accuratezza dei dati inseriti nell’ordine e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.

Il Venditore si riserva il diritto di non accettare ordini che risultino anomali, non completi o non corretti, o che non diano adeguate garanzie di solvibilità, nonché di non evadere ordini fino al completo pagamento del prezzo del precedente.

5. Prezzi e Modalità di Pagamento

Tutti i prezzi dei Prodotti sono espressi in Euro (€) e comprendono IVA e ogni altra imposta applicabile. Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e saranno indicate chiaramente prima del completamento dell’ordine.

Il pagamento del prezzo e delle spese di spedizione può essere effettuato secondo le modalità indicate sul Sito al momento dell’ordine, come ad esempio tramite carta di credito (circuiti indicati), PayPal, bonifico bancario anticipato o altri metodi di pagamento elettronico.

Il Venditore si riserva di richiedere ulteriori garanzie per l’accettazione dell’ordine o di rifiutare l’ordine stesso in caso di mancata autorizzazione al pagamento da parte degli enti emittenti della carta di credito o di altri soggetti preposti.

6. Spedizione e Consegna

I Prodotti acquistati sul Sito verranno spediti all’indirizzo di consegna indicato dal Cliente durante la procedura d’ordine, secondo le modalità e i tempi indicati sul Sito e riepilogati nell’email di conferma d’ordine.

Le consegne vengono effettuate, di norma, dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi. Il Cliente è tenuto a verificare, al momento della consegna, l’integrità della confezione e a segnalare immediatamente all’incaricato alla consegna eventuali anomalie (ad esempio, imballo danneggiato, bagnato o alterato in qualsiasi modo), procedendo alla contestazione direttamente sul documento di trasporto. Si consiglia, inoltre, di indicare tali anomalie anche tramite le modalità di contatto indicate sul Sito.

Il rischio di perdita o danneggiamento del Prodotto si trasferisce al Cliente a partire dal momento della consegna.

7. Diritto di Recesso

Il Cliente, in qualità di consumatore, ha il diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni decorrenti dalla data di ricevimento dei Prodotti.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a inoltrare al Venditore una comunicazione in tal senso, utilizzando l’apposito modulo di recesso disponibile sul Sito o qualsiasi altra dichiarazione esplicita in tal senso. Il recesso si intenderà validamente esercitato con l’invio della comunicazione prima della scadenza del termine.

In caso di recesso, il Cliente è tenuto a restituire i Prodotti al Venditore entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato il recesso stesso, a proprie spese, secondo le istruzioni che saranno fornite dal Venditore. I Prodotti dovranno essere restituiti integri, non utilizzati, nella loro confezione originale completa in ogni sua parte (inclusi eventuali sigilli, etichette e documenti allegati).

Il Venditore rimborserà al Cliente tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di spedizione standard, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui ha preso conoscenza dell’esercizio del recesso. Il rimborso sarà effettuato utilizzando la stessa modalità di pagamento impiegata dal Cliente per la transazione iniziale, a meno che il Cliente non abbia espressamente convenuto diversamente.

Il Venditore può trattenere il rimborso fino alla ricezione dei Prodotti o fino a quando il Cliente non avrà dimostrato di averne effettuato la restituzione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

8. Garanzia Legale e Assistenza Post-Vendita

Tutti i Prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla Garanzia Legale per i vizi conformità ai sensi degli artt. 129 e seguenti del Codice del Consumo. In caso di vizi, il Cliente ha il diritto di ottenere, a sua scelta e a seconda dei casi, la riparazione o la sostituzione del Prodotto, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso. In tali ipotesi, il Cliente potrà richiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.

Per usufruire della Garanzia Legale, il Cliente dovrà contattare il Venditore attraverso i canali indicati sul Sito.

9. Privacy

I dati personali del Cliente saranno trattati dal Venditore in conformità alla normativa privacy applicabile, come specificato nell’informativa privacy consultabile sul Sito.

10. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del Sito (testi, immagini, loghi, marchi, ecc.) sono di proprietà esclusiva del Venditore o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle vigenti norme in materia di proprietà intellettuale e industriale. È vietata qualsiasi riproduzione, modifica o utilizzo non autorizzato.

11. Legge Applicabile e Foro Competente

Il contratto di vendita è regolato dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia relativa alle presenti Condizioni Generali o all’acquisto di Prodotti sul Sito, sarà competente il foro del luogo di residenza o di domicilio del Cliente, se ubicato nel territorio italiano.